Términos de servicio
Última actualización: 2026-09-09
Sobre este documento
Este acuerdo es provisto por Erny Salcedo, operador del servicio Quivoice desde Cra 42H #82-88,Barranquilla, Colombia, conforme a las leyes de Colombia. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
Uso de Quivoice
Debes proporcionar información de cuenta y facturación precisa, proteger tus credenciales y utilizar el servicio de forma legal. Eres responsable del contenido de las facturas que emites y de la exactitud de los datos que ingreses.
Cuentas y espacios de trabajo
Cada cuenta puede gestionar uno o más espacios de trabajo. Debes mantener tus credenciales confidenciales y eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
Suscripciones y cobros
Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente por el intervalo elegido (mensual o anual) hasta su cancelación. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Dodo Payments. Los límites del plan y los precios vigentes se muestran antes de comprar. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación detiene renovaciones futuras y tu plan permanece activo hasta el cierre del período actual.
Política de reembolsos
Si te cobramos pero no puedes usar el servicio como se describe, o si solicitas un reembolso dentro de los 14 días posteriores al primer cobro de una suscripción nueva, escribe a legal@quivoice.com y revisaremos el caso. No se garantizan reembolsos para renovaciones después del período inicial ni para cuentas cerradas por violar estos términos.
Uso aceptable
Podemos restringir actividades abusivas, fraudulentas, ilegales o que amenacen el servicio o a otros clientes. No puedes usar Quivoice para facturar bienes o servicios ilegales, suplantar identidades ni intentar acceder a los datos de otros clientes.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener Quivoice disponible y seguro, pero el servicio se ofrece tal como está, conforme a la ley aplicable, y puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los montos que hayas pagado por el servicio en los 12 meses previos al reclamo.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se anunciarán en el servicio o por correo antes de entrar en vigencia. Continuar usando Quivoice luego de un cambio implica que aceptas los términos actualizados.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escribe a legal@quivoice.com.